亲有家：提供测量和木门安装的服务平台

记者：中国木门网的网友大家好，我们有幸邀请到亲有家的焦总，请您给大家介绍一下贵公司？

焦总：我们公司是一家致力于为木门企业提供木门测量和安装服务的全国互联网安装服务平台，主要针对木门企业。我们有4类服务，第一个，上门测量；第二个，从我们的物流点提货到客户家??送货上门；第三个，上门安装；第四个，所有的门、产品安装完成以后，我们会进行一个后期的维护，比如木门有了破损，我们会进行上门补漆和维修。

记者：请您简单介绍一下贵公司的主要产品？

焦总：我们公司没有产品这一说，我们主要做的是木门的服务平台。我们研发了一套系统帮助商家对工人的流程节点进行管理，这个流程节点我们可以保证哪几步呢？第一，我们能保证所有的测量数据和安装数据的准确性；第二，可以使所有的流程节点被客户和商家看到；第三，这套系统可以作为财务的支出系统，可以让商家看到所有的客户信息包括客户装了几套门、当时装的现场情况是什么样子的。安装完以后，我们会要求商家对我们的工人做一个评价，业主对我们的评价可以树立商家的服务品牌观念，也可以让工人提供更好的服务。

记者：您能详细介绍一下这套系统吗？

焦总：我们平台的运营模式是这样的：商家找到我们，发一个订单给我们，然后我们会把商家的信息直接发给我们的工人，让工人直接与业主进行交流。我们在做这套服务的时候发现商家最头疼的就是工人的测量问题，我们针对测量问题又提出了一套系统，让我们的工人现场进行5张照片、6个尺寸的测量数据，然后进行拍照和数据传输。这五张照片包含了正、反、高、宽、厚，所有的正、反、高是需要靠尺拍照的，工人把app打开对着门洞和尺子拍照，然后把最大值和最小值写下来传送给我们，防止门出现大小头、异性墙、异性门，数据传输完以后商家会在一秒后看到。第一，可以防止客户扯皮，因为有很多家装业主把门测量完后，可能会把墙砸了，商家和业主也没办法进行取证，我们的数据就是实证；第二，传统的测量是工人拿笔、尺直接写在门洞上，现在我们就不需要誊写了，而且二次誊写也会造成错误，比如会把数字0写成了9，输入到电脑还会造成再次誊写错误。我们后台系统有一个excel表格，商家只需要把订单生成的数据发给生产部就可以了，极大地避免了测量可能出现的问题。对于工人施工完成以后，我们还有一个核销机制，核销机制是什么呢？只有业主对我们的施工满意了，才会给工人提供一个核销码，工人才能拿到我们的安装费用。这样既保护业主的利益，也保护了我们工人的利益。

记者：新的一年，贵公司有什么小目标呢？

焦总：我们公司现在已经和欧派木门达成了战略合作，目前是深度合作阶段。下一步是为欧派所有的省代和经销商提供服务流程和管理流程的培训，当他们需要工人的时候，我们也会把我们培训好的工人提供给他们，帮助他们提升品牌形象。在南京我们为美心做了一个初步的试点，为所有的线下门面店做了一个简单的培训，这也是目前我们要做的。