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2024-06-27 编辑:中国衣柜网 来源:网络 浏览数:6027
日前,贝壳研究院发布《贝壳家装消费者调查报告:2023年数据回顾及2024年展望》,报告基于长期消费跟踪调查数据和市场洞察,回顾2023年家装消费现状、剖析“水滴型”消费结构,展望2024年家装消费趋势、寻找市场分化下的增长机会。
日前,贝壳研究院发布《贝壳家装消费者调查报告:2023年数据回顾及2024年展望》,报告基于长期消费跟踪调查数据和市场洞察,回顾2023年家装消费现状、剖析“水滴型”消费结构,展望2024年家装消费趋势、寻找市场分化下的增长机会。
2023年,“消费降级”一词频繁闪现,作为具有房地产后周期属性和消费品属性的家装消费,2023年在多重复杂性叠加影响下,市场存在一定的焦虑情绪,然而家装消费降级真的发生了吗?
国家统计局披露的11月国民经济数据显示,限额以上单位(主营收入,批发2000万元以上,零售500万元以上)消费品零售16类商品中,与家装消费相关的家用电器、家具类、建筑及装潢材料类三类商品1-11月同比增长0.6%、2.8%、-7.8%。
从整体上看家装相关消费“拖累”整体消费复苏。
(图片来源:贝壳研究院,侵删)有装修经验消费者的增多,给供需两端都带来了新的变化:一方面,消费者正从过去盲目消费走向理性消费,对于装修这种低频消费,在无经验的情况下过去很容易落入商家“低价签约-增项收费”的营销套路中,但有经验以后更知道价格和价值之间的关系,追求性价比的同时更加会考量合理性;
另一方面,在过去,由于家装陌生消费和信息不对称等特征,消费者是弱势群体,而随着更多消费者具有装修经验,且信息接收和反馈的渠道日趋多元化,以前消费者和装企被动的互动模式正在被打破。
虽然这客观上增加了装企获客的难度,但也让家装消费的水更清、未来发展更健康。
2024家居消费展望
三大分化趋势 奠定家居发展新路径
展望2024年,家装消费高质量发展转型机遇与挑战并存,家装消费正从供给导向变成需求导向,想要撬动需求,要在更精细和更深层的方向上挖掘潜力,在结构中找到差异化价值。
研究认为至少要把握住以下三大分化趋势:
一是消费分化趋势。性价比消费时代,追求“省钱”不一定是消费降级,无论什么消费层级的群体都会考虑性价比,考虑价值与价格的关系。
消费者对于简单的“促销”“降价”难有冲动消费,专家型、研究型消费者增多,消费决策时更加谨慎,更理性、认真考量家装产品和服务的真实价值。消费者在自己感兴趣的地方更愿意投入、更追求品质,在自己不感兴趣的品类则更倾向追求性价比。
对于“好”的产品和服务依然愿意掏钱,重要的是如何定义不同消费者眼中的“好”、捕捉住需求。
二是链路分化趋势。以往传统的决策链路是以广告和卖场为主要触点的单一消费链路,但现在已经演变出了很多不同的消费决策链路。
“平台比价再决策”成为消费者常态,应用各种信息获取渠道了解产品和服务的价值和平均价格,然后再去线下确认,最后下单签约。市场的信息差在更多的被抹平,这一消费习惯的改变,让以往靠“低价获客成交+信息差增项赚钱”的模式越来越行不通,家装服务高质量发展转型更迫切。
三是世代分化趋势。一方面我国老龄化的速度在加快,老年群体正逐渐成为“多数”,但在当下的家装消费市场中还是“被忽视的大多数”。
年轻群体代表着未来,也更有消费动力,因此在家装市场受到更多关注,但从家庭财富的代际流动来看,父辈比后代掌握更多的社会财富,具备更强的消费实力。
是不断推动品牌年轻化还是思考谁更有消费实力,是2024年面对世代需求分化更需要考虑的问题。
(文章来源:贝壳研究院、家具主流,侵删)
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