风格家家居：80后定制家具夫妻门店的蜕变

客流量少引流难

销售成交率稳步不前

设计师难招难培养难稳定

门店经营成本高管理不到位

这些是否是你经营定制家具门店的难言之隐？

“我们能怎么办呢”？云南赵女士如此说道。

由于老公一直是从事定制家具安装数十年，熟知定制家具的产品品质，设计合理性，现场安装处理能力也极强，当然也深知经营定制家具的门店远比只做安装挣辛苦钱来的容易，谁不想通过努力，实现人生的跨越呢。2019年10月，赵女士夫妻二人用尽积蓄并在双亲支持下，在当地建材市场附近盘下了一间96平米的店面，装修上样后11月中旬正式开业。

起初两个月，在亲戚朋友的捧场和介绍下，店面业绩也是稳步增长，招聘了一个设计师，测量安装由老公陈先生负责，而赵女士自己负责店面接待和洽淡等工作。不料好景不长，2020年1月，疫情来袭，响应政府号召，所有人居家隔离，没有客户，没有订单，房东有人情味免了3个月的房租，但仍然需要交付下半年的房租。此时设计师也辞职走了。之后的一整年就在这么开封解封几次轮换下，夫妻二人艰难的维持着，不想放弃，但又捉襟见肘。

2021年新年的一天晚上，老公邀请同是做定制家具门店的好友陆先生到家小酌，席间谈到现在的困境，朋友的一个建议改变了我们的现状，“今天晚上，我拉你进一个直播间，你听听看，或许对你目前的困境有帮助”！至此，我们结识了风格家家居，从此我们的生意上了一个新台阶。

“大家都有各种各样的门店经营问题，但是不想办法解决我们只能止步于此，想要在定制行业活下去我们只能另辟蹊径，为此我们风格家家居专门研发了一套门店智慧赋能体系，帮助门店成体系解决获客问题，获得持续获客的能力。并且能解决门店对专业技术依赖过重，设计技术匮乏的问题。同时我们的各类保障体系能大大提高一次性安装成功率，客户满意度提高了，转介绍更多了”。听到这里时，老公说这不正是我们目前需要解决的问题吗。

听完直播介绍后，我们联系了风格家家居的销售经理，对赋能体系做了更深入的了解，也明白了风格家家居帮助门店更轻松经营的的用心。之后，我们同风格家家居进行了试单合作，同步进行了第一次的引流效果图制作和厂部直播小组配合的直播引流，效果非常不错，拿到数据时我们也非常吃惊。

新交付的引流效果图直接厂部的小程序发给客户，也可以在跟客户面谈时直接给客户看海量不同风格但是契合客户家里户型的VR整装效果图，并且还附上了设计说明。客户身临其境，接受度非常高，谈单更容易。

引流直播有厂部专门直播小组负责，我们门店只需要简单的准备，直播完成之后数据会送到我们手上，都是精准客户名单。

在加上其他几种引流手段，在接下来的几个月里，我们的每月客流量增加95%左右，平均每月增加订单5-8个。到2021年的9月，已经实现每个月销量突破30万，对于一个只有90多平米的夫妻小店来说，这个销量我们已经非常满意。

“现在，我们的小店仍然只有我和我老公在，一个有经验的设计师在我们这儿每个月工资最少也得7000-8000块的月薪，我们没有请设计师，设计由厂里云设计中心来完成，每个月经营成本也减少了这一部分支出。在厂里研发的测量APP和安装APP的加持下，测量更加简单方便，安装也更高效，一次性安装成功率至少提高20%，即便出现售后问题也能快速解决。我最近正在招聘店长，我跟老公准备要一个二宝了。图片店面的管理我也不担心，有风格家门店管理系统，客户信息，订单管理，对接查货都很有序简单。总体来说降低了我们至少20%的经营成本，老公说过两年我们可以再去我老家的县城开一家店。”

“真的很感谢风格家家居，感谢智慧赋能体系带给我们门店的蜕变，让我们的门店能这么轻松的经营下去。”赵女士如此说道。

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