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2024-06-27 编辑:中国衣柜网 来源:网络 浏览数:6032
3月15日,宇曼家居董事长蒋克松先生做客由搜狐焦点家居主办的以“共促家居消费公平”为主题的对话沙龙,共同探讨如何有效解决家居行业“顽疾”,给消费者吃颗“定心丸”。
随着消费者意识的增强,大家对“3·15”国际消费者权益日的关注度也越来越高,但近年来,很多消费领域不公平的问题依然存在,且随着消费新业态、新模式的不断出现,消费者要求被公平对待的呼声更加强烈。家居产品作为民生福祉的重要组成部分,与人们的生活休戚相关。共促家居行业的消费公平,消费者自身增强理性消费的意识的同时,更需要品牌家居企业的引导和有所作为。
3月15日,宇曼家居董事长蒋克松先生做客由搜狐焦点家居主办的以“共促家居消费公平”为主题的对话沙龙,北上广三地、聚焦三大议题、九位行业大咖进行连线,共同探讨如何有效解决家居行业“顽疾”,给消费者吃颗“定心丸”。
议题:
围绕如何促进家居消费公平,您作为资深的行业人士,请从科技向善、绿色低碳、乡村振兴、满足特殊群体的需求等出发,选择一个维度稍展开。
【宇曼家居蒋克松】:科技向善应与绿色低碳结合着看,一方面,从需求端看,企业不应引导客户过度的消费;此外,企业应运用科技的手段将产品链的前后端全部打通,减少材料的浪费,从而提升生产和交付的效率。
议题:
家居消费市场现状如何,根据您的观察,目前行业存在哪些消费不公平的问题亟待解决?
【宇曼家居蒋克松】:以定制行业为例,定制涉及到的柜体较多,装修完后,消费者会主动要求测试甲醛是否超标,测试是针对家居产品还是对整个室内空间,这便是两个不同的标准,但对于定制企业而言,要从源头上杜绝不合格板材,应采用更高标准的材料。此外,就报价、产品、服务等细节,企业要与消费者提前进行充分沟通,主动对消费公平环境的营造做出贡献。
议题:
共促整个家居行业市场消费更加公平,离不开品牌企业的努力,企业在接下来的2022年如何做?
【宇曼家居蒋克松】:因定制行业个性化需求更突出,难免涉及一些客户提出的新诉求,在订单报价时,宇曼会与客户就细节反复沟通。另外,宇曼将安装环节剥离出来,专门成立了独立核算的第三方公司,宇曼作为监理对其交付进行监督。新成立的安装公司不仅仅承接宇曼的业务,也会开放给行业,以解决最后一公里的交付难的问题。
一个品牌的长久发展,依赖于消费者的口碑和服务体验,共促家居消费公平,宇曼家居一直在行动,致力于为消费者创造一个公平有保障的家居消费环境。
来源:宇曼家居公众号,侵删
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