掌上明珠|破浪前行，逆流而上

舒城专卖店位于安徽省六安市，成立于2012年。这是一座总面积约2400㎡的两层楼门店，拥有团队成员20+，2018年公司提出“整家设计 拎包入住”理念，帮助门店实现“成品”到“整家定制”的成功转型后，门店销量从百万级跃进千万级。门店负责人胡南云是一位温柔坚定充满力量的女性，让我们探访女店长到负责人的成长之路，揭秘舒城专门店的生意经。

十年前的胡南云还只是舒城专卖店的店长，老板另有其人。

出于资产重组的考虑，舒城专卖店前老板想闭店转投其他产业。彼时身为店长的胡南云十分惋惜，觉得总部的支持十分给力，好好的店就这么关了十分可惜，遂提出入股换自己经营。

询问胡总的经营心得，她说到：“我是店长出身，店里的事是我一步一步做出来的，员工也是我一步一步带出来的。”对掌上明珠坚定的选择加亲力亲为让胡总在舒城一众品牌中脱颖而出，在一片红海中杀出一条血路。2018年仅靠成品系列便创造了年销售额七八百万的成绩。

2018年总公司提出“整家设计”的理念，打好组合拳赋能门店，自完成“成品”到“整家”的转型后，门店年销售额突破千万级大关。整家定制是大势所趋，可对做惯了成品的门店来说却是个不小的挑战。

“总公司和分公司给我们的支持挺全面的，从引流、设计、活动方方面面都有很多的帮助，特别是门店的设计能力，刚开始转型的时候总部直接派人驻店帮扶，我印象很深。”

布局整家定制，掌上明珠从来不是空口号。在终端门店正式推行“整家设计”前，总公司为战略落地招揽和培养大批人才，以保证终端门店在面对门户需求时具有完备且优秀的设计能力。总部的加持使门店撬动家居存量市场，业绩的腾飞也让胡总信心十足。

然而2019年新冠疫情席卷全球加之房地产市场下行，家居行业作为地产行业的下游行业深受影响，局势不容乐观。胡总靠着自己踏实肯干，以实事为先的品格在严峻的形式下销量长虹，舒城门店持续保持千万级营业额。

“舒城有些品牌花钱做广告，我们则扑在了渠道开拓上。好品牌+好产品+好服务，没有客户能拒绝掌上明珠。并且我们一直以‘服务’交友，给客户承诺终身维护，每年上门保养，这些事情我们不止是说，也一直这么做。”做实事的明珠与做实事的胡总双向奔赴，让掌上明珠舒城专门店在当地成为“品质”的代名词，客户复购率十分可观，也用口碑吸引了源源不断的客源，在2019、2020、2021持续三年创造了千万营业额。

“越是行情不好就越要去占领市场”胡总如是说道。

即便周围人都劝说她现在行情不好，2022年她仍力排众议开了第二家店—掌上明珠霍邱专卖店。询问胡总开分店的原因，她说：“舒城专卖店营业额虽然维持在千万级，但在安徽仍算不上做得好的店，开霍邱分店的初衷也是想和舒城两个店一起做到安徽第一。”目前霍邱分店规模比肩舒城分店，总面积达2000多㎡，团队人员近20人，发展势头一片向好。

新生代力量崛起，90乃至00成为消费主力军，消费诉求转变为省时、省心、性价比高、效果好，这正是“整家”给到客户的体验。胡总敏锐的洞察到了市场新机遇，整家就是万能牌，怎么出都是王炸。

怎么打好整家这张牌，胡总有话说：“现在想做整家的很多，能做整家的不太多，他们没有掌上明珠这样的产品，而且服务也不太成熟。”年轻消费者十分看重效果，全案设计正契合了这一痛点。受益于掌上明珠的前瞻性，我们的“整家设计”牢牢的把握住了消费者的心。给客户出整家效果图，落地效果达99.9%，用效果征服客户，用服务感动客户，用价格打动用户，这便是掌上明珠。

回首2022年，在地产热度消退、人口出生率下降的大环境下家居企业首当其冲，行业整体面临挑战。同时，城镇化进程加快，居民人均可支配收入不断提升，消费者对于“家”的憧憬也逐渐从“居者有其屋”向“居者优其屋”过渡。改善型家居家装需求的出现，为整体中国家居市场带来了广阔的发展空间。

在这挑战与机遇共存之际，掌上明珠将持续扮演好自己掌舵人的角色，洞察行业新风向，做好战略规划与部署，助力终端门店实现可持续增长，带领经销商伙伴实现互利共赢。

（图文来源：掌上明珠招商加盟公众号，侵删）