时代追光者｜奢匠赵安妮：秉持初心，做高品质服务引领者

2023年11月23日，中国家居产业数智峰会暨“时代追光者“2023家居品牌力量评选颁奖盛典在广州越秀国际会议中心举办。此前，由优居、腾讯家居·贝壳特别发起的“2023时代追光者”年度家居品牌力量评选中，奢匠再次斩获“消费者最喜爱品牌”和“环保先锋奖”两项殊荣。为此腾讯家居对奢匠总裁助理赵安妮女士进行现场采访，挖掘奢匠品牌荣誉背后的故事。

——以下为采访实录——

【腾讯家居·贝壳】：您如何评价当下家居行业的整体市场状况？在这样的大环境下，奢匠品牌自身发展的内驱力又是什么？

【赵安妮】：目前家居行业的市场竞争是非常白热化的，原因我认为有二。一方面是品类的融合，家居企业产品开发都在朝着整家、整装、门墙柜一体的方向发展，这对企业的生产制造能力、资源整合能力及服务力都提出了更高的要求；另一方面是价格的内卷，头部企业不断地打价格战，持续压缩腰部品牌的生存空间，企业必须要有自己差异化的发展战略，才能在竞争中立于不败之地。

在这样的大环境下，奢匠始终坚持自己的战略定力，面对内卷，始终坚持卷设计、卷品质、卷环保、卷服务，不卷价格，坚持为消费者提供高质量、场景化的居家生活服务，这也是我们企业的最高愿景。

【腾讯家居·贝壳】：在过去的三年中，消费者对于家居行业的整体需求都有显著的变化，那么您觉得现在消费者在家居消费的过程中整体最看重什么呢？奢匠在应对消费者消费习性的变化又有那些措施呢？

【赵安妮】：疫情三年对消费者的消费观念确实产生了很大的影响，悦己消费成为趋势，越来越多的人更愿意为能愉悦自我的东西买单，他们以自己的内心需求为导向，以健康、环保、品质、实用为核心价值，更倾向于选择能够满足个性化需求、提高生活品质和增强自我价值感的产品。

为了满足消费者的这一需求变化，奢匠推出了抗菌净醛产品—玛瑙斯系列，这个系列的产品集健康、颜值、性价比于一体，采用环保革命3.0抗菌净醛板，突破环保新高度，在终端消费市场反响很好，深受消费者的喜爱，也是因为该产品让我们在“2023时代追光者”年度家居品牌力量评选中获得了“环保先锋奖“。

【腾讯家居·贝壳】：都说今年对于家居行业来说是不确定的一年，那么面对不确定的经济环境，奢匠对于自身品牌的发展有什么长远的规划呢？

【赵安妮】：在不确定的经济环境下，我们首先要坚定发展的信心，持续不断地对品牌进行投资和运营，为了确保我们奢匠在下一个五年也保持快速、健康的发展，我们采取了三大举措。

首先，重金邀请建材行业顶尖咨询机构-广州建众智业对公司体系进行全面优化升级，从品牌顶层设计到营销落地进行全方位赋能，让奢匠在未来5年更具品牌竞争力。同时，我们还和广州泾涧品牌设计达成战略合作，对品牌VI、SI进行全面升级，以更时尚年轻的品牌形象更好地链接年轻消费群体，增强品牌认知度。

第三，明确品牌的战略定位，“门、樯、柜一体化”概念逐渐成为行业的一个新风口，这对于奢匠来说是一个新的契机，我们依靠多年来对木作的理解，打破行业固有思维和概念化定位，以产品和服务为核心，加强研发、设计、生产、运输、安装等多个环节升级赋能，快速建立起品牌在行业内的差异化优势。

【腾讯家居·贝壳】：再次斩获“消费者最喜爱品牌”和“环保先锋产品”，您对于此次活动主题“追光者自发光”是怎么看待呢？

【赵安妮】：能再次获得”消费者喜爱品牌“和”环保先锋产品“荣誉，首先感谢消费者对我们品牌价值及产品品质的认可，我们将继续保持对品质和环保的追求，以及对消费者需求的关注，不断对产品和服务进行创新与改进，为消费者带来更多惊喜。

无论市场环境如何变化，无论竞争如何激烈，我们都要始终坚持为消费者筑造更好家居环境的初心，不悲观、不盲从，做高品质服务的引领者，为行业的健康发展发光发热，这就是我所理解的追光者自发光。

结语：

追光的人，终会成为引路的人，成为照亮他人的灯塔。此次获奖不是终点，而是又一次新的起点。未来，相信奢匠将秉持匠心，以匠心服务打造更省心舒心的消费体验，以更好的产品服务美好生活！

（图文来源：奢匠全屋定制公众号，侵删）